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常见问题(FAQ)

会员管理系统使用中的常见问题解答

Q:搜索框里找不到我想要的搜索字段怎么办?

A:点击搜索区域右侧的 ⚙️ 设置图标,打开「搜索框配置」弹窗,勾选你需要的搜索字段即可。配置会自动保存。

Q:如何快速拉黑一个恶意用户?

A:在会员列表中找到该用户,点击操作 → 拉黑,选择拉黑时长和填写理由即可。支持快速选择一周、一个月、三个月、六个月、一年或永久。

Q:如何给会员批量设置标签?

A:点击工具栏的「导入标签」按钮,下载模板,按格式填写后上传。系统会自动将标签关联到对应的会员。

Q:会员的积分和余额可以随意修改吗?

A:修改积分和余额时需要填写变动原因,系统会自动计算变动后的值并做校验(积分不能低于 0)。建议谨慎操作。

Q:签到配置中的天数是什么意思?

A:签到以 7 天为一个周期。第 1 天表示周期内第 1 次签到,第 7 天表示连续第 7 次签到。你可以为每天设置不同的奖励。

Q:问卷填写页面中的图片如何查看?

A:点击业务数据列中的图片缩略图即可进入全屏预览模式。支持键盘左右箭头切换图片,按 ESC 退出。

Q:如何判断会员的某项指标是否合格?

A:在指标定义中设置了合格区间(最小值和最大值)的指标,系统会在会员搜索和详情页自动显示"合格"或"不合格"状态。

Q:会员详情页面中的 Tab 标签页我看不到某些?

A:详情页中的部分 Tab 受权限控制。请联系管理员开通相应的查看权限。

Q:导出数据时可以筛选条件吗?

A:是的,导出时会根据你当前设置的搜索筛选条件进行导出,请先设置好筛选条件再点击导出。