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回款管理

回款登记、审批流程、回款计划管理与详情操作说明

功能简介

回款管理用于跟踪合同的回款情况,记录每一笔回款的金额、日期和方式,确保及时收回款项。回款支持审批流程,确保回款信息合规。同时提供回款计划功能,帮助你提前规划每期回款的金额和日期,并自动提醒即将到期的回款。

回款列表

回款列表页面

搜索条件:回款编号、客户

列表展示信息:回款编号、商机编号、客户名称、回款日期、回款金额、回款方式、备注、负责人、所属部门、更新/创建时间、创建人、回款状态

列表中点击回款编号可进入回款详情页,点击客户名称可进入客户详情页,点击商机编号可进入商机详情页。

Tab 视图切换

列表上方提供视图切换,可按不同范围查看回款:

  • 我负责的:你作为负责人的回款(默认视图)
  • 我参与的:你作为团队成员参与的回款
  • 下属负责的:你的下属负责的回款(需主管权限)

导出回款

点击「导出」按钮,将当前筛选结果导出为 Excel 文件。导出范围受当前搜索条件和视图切换影响。

新增回款

回款新增表单

  1. 点击列表上方的「新增回款」按钮
  2. 填写回款信息:
    • 必填项:负责人(默认当前登录用户)、客户名称、回款方式、回款金额、回款日期
    • 选填项:关联的商机/交易单(选择客户后可选)、回款期数(选择商机后可选,选择后自动填充回款日期、金额和方式)、备注
  3. 点击「确定」保存

选择回款期数后,系统会自动填充对应计划的金额和日期,方便快速录入。

你也可以在客户详情、商机详情或合同详情中直接新增回款,此时客户和商机信息会自动填入。

还可以在回款计划列表中,对未关联回款的计划点击「创建回款」,系统会自动回填计划的金额、日期和方式。

编辑回款

  1. 在回款列表中,点击操作列的「编辑」按钮
  2. 修改回款信息(回款编号、负责人、客户名称、商机在编辑时不可修改)
  3. 点击「确定」保存

删除回款

在回款列表中,点击操作列的「删除」按钮,确认后即可删除该回款。

回款审批

回款支持审批流程,确保回款记录经过审核:

  1. 新增回款后,状态为「未审核」,此时可点击「提交审核」发起审批
  2. 提交后进入审批流程,可点击「查看审批」跟踪审批进度
  3. 审批通过后回款状态更新为已审核

只有「未审核」状态的回款可以提交审核。提交审核后可在操作列点击「查看审批」了解审批进度。

在客户详情、商机详情等关联列表中查看回款时,只有「未审核」状态的回款可以编辑。

回款详情

点击回款编号进入回款详情页,页面顶部展示回款核心信息(客户名称、合同金额、回款日期、回款金额、负责人),下方包含以下功能模块:

详情页操作

在详情页顶部可执行以下操作:

  • 编辑:打开编辑弹窗,修改回款信息

编辑操作需要团队成员有写权限才可执行。

详情页标签页

  • 详细资料:展示回款的基本信息(编号、客户、合同、日期、金额、方式、备注)和系统信息(负责人、创建人、创建时间、更新时间)
  • 操作日志:查看该回款的所有操作历史记录
  • 团队成员:查看和管理可访问该回款的团队成员及权限

回款计划

回款计划帮助你提前规划回款节奏,设置每期应回款的金额和日期。系统会根据提醒设置,在待办事项中自动提醒即将到期的回款计划。

回款计划列表

回款计划列表页面

搜索条件:客户、合同编号、计划回款日期范围

列表展示信息:商机编号、客户名称、期数、计划回款金额、计划回款日期、提前几天提醒、提醒日期、回款方式、备注、负责人、实际回款金额、实际回款日期、未回款金额

列表中点击期数可进入回款计划详情页,点击客户名称可进入客户详情页,点击商机编号可进入商机详情页。

「未回款金额」由系统自动计算(计划回款金额 - 实际回款金额),帮助你掌握回款进度。

回款计划 Tab 视图切换

  • 我负责的:你作为负责人的回款计划(默认视图)
  • 下属负责的:你的下属负责的回款计划(需主管权限)

导出回款计划

点击「导出」按钮,将当前筛选结果导出为 Excel 文件。

新增回款计划

  1. 点击列表上方的「新增回款计划」按钮
  2. 填写回款计划信息:
    • 必填项:负责人(默认当前登录用户)、客户、计划回款金额、计划回款日期(默认当天)、回款方式
    • 选填项:关联商机/交易单(选择客户后可选)、提前几天提醒、备注
  3. 点击「确定」保存

期数在保存时自动生成,无需手动填写。

你也可以在客户详情、商机详情或合同详情中直接新增回款计划,此时客户和商机信息会自动填入。

编辑回款计划

  1. 在回款计划列表中,点击操作列的「编辑」按钮
  2. 修改回款计划信息(期数、负责人、客户名称、商机在编辑时不可修改)
  3. 点击「确定」保存

删除回款计划

在回款计划列表中,点击操作列的「删除」按钮,确认后即可删除该回款计划。

从回款计划创建回款

对于未关联回款的计划(即尚未实际回款),可以点击「创建回款」按钮,系统会自动将计划的金额、日期、方式等信息回填到回款表单中,方便快速完成回款登记。

回款计划详情

回款计划详情页面

点击期数进入回款计划详情页,页面顶部展示核心信息(客户名称、合同编号、计划回款金额、计划回款日期、实际回款金额),下方包含以下标签页:

  • 详细资料:展示计划基本信息(期数、客户、合同、计划日期、计划金额、回款方式、提醒天数、实际回款金额、未回款金额、实际回款日期、备注)和系统信息(负责人、创建人、创建时间、更新时间)
  • 操作日志:查看该回款计划的操作历史记录
  • 团队成员:查看和管理可访问该回款计划的团队成员及权限

回款计划与实际回款的关系

回款计划是提前规划的每期回款安排(金额、日期等)。新增回款时可以选择关联到某个回款计划,系统会自动匹配并更新计划的实际回款金额和日期。列表中会同时显示计划金额和实际回款金额,方便你对比计划与实际情况。

「未回款金额」= 计划回款金额 - 实际回款金额,帮助你快速了解还有多少款项待收回。

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